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  제목   불량반품건과 단순반품건에 대하여 안내드립니다.
  글쓴이
   관리자
  날짜   2014-09-26[18:37]  count : 2175  IP :
 

                                                         -----불량 반품-----



불량건에 대하여는 맞교환 또는 금액으로 적립을 하여드리니 A/S게시판이나 고객센터로 접수바랍니다.



불량판정은 진주이노가 아니라 제조사에서 하므로 충전기이외의 모든 케이스종류들은 조금의 객관적인 사유를 같이 부탁드립니다.

 (케이스가 안맞는경우 - 어느부위가 안맞다는 내용만 있으시면 100% 불량처리

                                 단순히 안맞다는 내용만 있으시면 주관적인 시각으로 불량처리가 안될수도 있습니다.)

    

         *불량반품 처리불가 제품*



1. 고객님께서 사용하시던 제품 (케이스종류는 기본적으로 소모품이라 사용하시던 제품은 제조사에서 소비자과실로 처리됩니다)

2. 고객님의 책임있는 사유로 훼손된경우

3. 진주이노에 있는 제품이라도 진주이노에 구매내역이 없는경우





                                                      

                                                   -----오주문, 오배송건-----





오주문이나 오배송건은 상품 수령후 7일이내에 고객센터로 접수시켜주시면 맞교환 또는 상품반납후 금액으로 적립됩니다.

오주문건의 경우 맞교환의 편도배송료는 고객님의 부담입니다.





                                                       



                                                         -----단순 반품-----





단순반품의 경우 모든 B2B사이트에서는 원칙적으로 불가하나, 진주이노에서는 고객님들의 편의를 돕고자 재판매를 할수 있는 일부 제품에 한하여 

가능하오니 고객센터나 담당자로 연락바랍니다. 



         *단순반품 처리불가 제품* 



1. 구입시기가 너무 경과하여 재판매가 힘든 단종기종, 단종제품

2. 제품의 포장지가 훼손되거나 색상이 바래 재판매가 힘든경우(브랜드제품은 봉인훼손)

3. 제품의 포장지에 가격스티커가 붙어있는경우(고객님께서 스티커제거후 접수 가능)

4. SALE카테고리의 제품(SALE제품은 원가나 원가이하상품)

5. 진주이노에 있는 제품이라도 진주이노에 구매내역이 없는경우















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